Гарантия на товар

Условия возврата товара и гарантия

Уважаемый покупатель! Предлагаем вам ознакомиться с политикой возврата товара, приобретенного в магазине ООО «ИнтерЛюкс»

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то мы примем у вас товар в течение 7 календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, оригинальная упаковка (пломбы, фабричные ярлыки), а также товарный или кассовый чек. В иных случаях товар отправляется на проверку, включая экспертизу, если необходимо, и в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат с вами свяжутся сотрудники Службы поддержки покупателей по указанному при оформлении заказа телефону или адресу электронной почты и сообщат о ее результатах.

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), то мы проведем проверку качества данного товара за свой счет, и свяжемся с вами по результатам:

Если в ходе проверки качества товар будет признан товаром ненадлежащего качества, мы вернем деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения представителем ООО «ИнтерЛюкс» результатов проведенной проверки качества. При этом будет возвращена стоимость товара и стоимость доставки.
Если в ходе проверки качества товара (включая экспертизу, если необходимо), товар будет признан поврежденным в результате не правильной эксплуатации, мы вернем вам товар. Расходы, понесенные ООО «ИнтерЛюкс» на проведение экспертизы и возврата товара подлежат возмещению покупателем на основании надлежащим образом оформленных документов.

Возврат товаров, доставленных по Москве

Перед возвратом товара ненадлежащего качества, необходимо выполнить ряд несложных действий:

Заполните заявление на возврат товара, которое было передано вам в момент доставки заказа или распечатайте бланк заявления
Свяжитесь с нами в течение 7 календарных дней после получения товара для согласования даты и способа возврата по номеру телефона, указанному на сайте
Сообщите оператору способ и причину возврата товара
Привезите товар на Пункт выдачи заказов (часы работы: пн-пт: 09:00-18:00)

На пункте выдачи заказов передайте оператору возврата:

товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей
заполненное заявление на возврат товара (с указанием способа возврата денежных средств)
товарный и/или кассовый чек
документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (один экземпляр заявления о возврате с отметкой о принятии товара нашим сотрудником останется у вас)

Денежные средства в зависимости от указанного вами способа получения будут перечислены по указанным вами реквизитам счёта в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат, при условии предоставления точных реквизитов или будут выданы наличными: в офисе компании по адресу: г. Москва, Лианозовский проезд, д. 8а.

Возврат товаров, доставленных в другие регионы России

Заполните заявление на возврат товара, которое было передано вам в момент доставки заказа или распечатайте бланк заявления.
Свяжитесь с оператором интернет-магазина по телефону ________________для заявления о возврате товара.

Упакуйте товар и передайте в оговоренную с оператором интернет-магазина службу доставки:

товар в полной комплектации со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей
заполненное заявление на возврат товара
товарный и/или кассовый чек
копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат

Денежные средства будут перечислены по указанным вами реквизитам счёта в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления товара и заявления на возврат на наш склад. При условии предоставления точных реквизитов будут перечислены по указанным вами реквизитам счёта в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат, при условии предоставления точных реквизитов. При возникновении любых вопросов, мы всегда рады помочь вам по телефону, указанному в шапке сайта.